Support

Wir möchten, daß die Arbeit mit unseren Produkten für Sie so angenehm wie möglich ist.

QuoVadis ist ein mächtiges Softwarepaket, welches die nicht ganz trivialen Themen Navigation, Routenplanung, Archivierung und Landkarten umfasst. Eine gewisse Einarbeitung ist daher nötig.

Hierzu bieten wir ein umfangreiches Handbuch, welches Sie im Programm unter Hilfe aufrufen können oder hier im Menü Anleitungen. Als Einsteiger in QVX empfehlen wir besonders das Kapitel "Schnellstart, um mit dem Konzept von QVX vertraut zu werden.

Wenn Sie Fragen oder Probleme mit der Bedienung haben, ist der schnellste Weg zur Antwort unser Forum. Stellen Sie Ihre frage dort und erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Stunden Antworten.

Support per Forum ist immer kostenlos und läuft nie aus.

Wenn es um ernstere Probleme geht, schreiben Sie eine Email an uns (info@quovadis-gps.com).

QVX-Anwender können dies bequem direkt aus dem Programm heraus machen unter "Hilfe - Ein Problem melden" (ab QVX 1.0.7.21)

Bitte beachten Sie, daß Anwender von QVX-Basic, QVX-Standard und QVX-Poweruser nur innerhalb eines Jahres ab Kauf Email-Support und kostenlose Updates erhalten. Die Funktion "Hilfe - Ein Problem melden" überprüft das vorher und gibt einen entsprechenden Hinweis aus, falls die Wartung der QVX-Version abgelaufen sein sollte. In dem Fall müssen Sie zuerst eine weitere Lizenz erwerben.

Unsere Nummer +49 6182 8492590 ist derzeit auf einen Anrufbeanworter umgeleitet mit einer Ansage, daß Sie bitte eine Email an die info@quovadis-gps.com schreiben möchten.

Bitte prüfen Sie zuallererst, ob Sie die jeweils letzte Version installiert haben.
Durch eine Änderung von Microsoft im Windows funktioniert die automatische Update-Suche bei diesen alten Versionen nicht mehr und Sie müssen von Hand updaten. Die jeweils letzten Updates finden Sie hier auf der Download-Seite.

Wenn das Problem dann immer noch besteht, wenden Sie sich bitte an das Forum oder schreiben Sie eine Email an info@quovadis-gps.com